Operations Manager, Facilities ManagementLocation: Toronto, ON (with national travel)Reports to: General Manager, Facilities ManagementAbout the RoleStrathmore Landscape Contractors is hiring an Operations Manager to lead the day-to-day execution of our national Facilities Management operations, including snow removal and landscape maintenance across a portfolio of commercial sites.You will lead a team of Area Managers and work closely with our vendor partner network to deliver consistent, high-quality service to major commercial clients.This is a leadership role for someone who knows the industry. The ideal candidate has experience managing snow or landscape operations, understands the demands of maintaining commercial sites through Canadian winters, and brings credibility with both field teams and vendor partners.ResponsibilitiesLead and develop a team of Area Managers across a national portfolioProvide operational support and coaching to field teams, including during active winter eventsManage vendor partner performance through site visits, data analysis, and direct engagementOwn the operational reporting cycle, including performance tracking, vendor scorecards, and billing oversightLead client meetings, including pre-season planning, post-event reviews, and escalationsDrive continuous improvement in field processes, safety, and service qualityCollaborate with Account Management and senior leadership on client relationships and growth initiativesEnsure compliance with safety regulations, company policies, and client requirementsRequirementsMinimum 5 years of management experienceAt least 2 years in snow removal, landscape maintenance, or commercial facilities managementExperience managing field supervisors or team leadsStrong operational judgment backed by hands-on industry experienceComfortable working with data, including performance reports, billing, and operational metricsClear and professional communication skills in EnglishValid driver’s license with a clean recordValid passport with the ability to travel to the United StatesTravel & ScheduleTravel is primarily within Ontario, with periodic travel across Canada. Winter travel is heavier (approximately 50–60%), with a lighter schedule in the summer (30–50%). This role includes on-call responsibilities during winter months, particularly during active snow events.About StrathmoreStrathmore is known for maintaining properties to the highest standards while ensuring our clients’ operational, strategic, and financial objectives are consistently met or exceeded. Our portfolio management approach provides property managers with clear answers and effective solutions through a single, reliable point of contact.When managing national portfolios, Strathmore delivers a streamlined and scalable service model designed for consistency, responsiveness, and performance across all sites. We operate with a structured approach that ensures accountability at every level and strong alignment with client expectations.At Strathmore, we are building something different. We combine the operational discipline of a national platform with the agility of a growing company. You’ll have the opportunity to make a real impact on operations, work alongside experienced field teams, and collaborate with major commercial clients.We value autonomy, accountability, and ideas that drive tangible improvements in field performance. Here, your experience is recognized, your voice matters, and your contribution makes a visible difference.Our Services IncludeZero-tolerance snow removalSnow and ice controlSeasonal and lifecycle managementLandscape and irrigation managementOn-site Area Managers24/7 service coverageCoast-to-coast service deliveryCost optimization and scalable solutionsWhat We OfferComprehensive training and ongoing mentorship from experienced professionalsCompetitive base salary plus performance-based bonus structureOpportunities for career advancement into senior leadership rolesBenefits package (health insurance, paid time off, etc.)A supportive team environment focused on growth, development, and success
Gestionnaire des opérations, gestion des installationsLieu : Toronto, ON (avec déplacements à l’échelle nationale)Relève de : Directeur général, gestion des installationsÀ propos du posteStrathmore Landscape Contractors est à la recherche d’un(e) gestionnaire des opérations pour diriger l’exécution quotidienne de ses activités nationales en gestion des installations, incluant le déneigement et l’entretien paysager à travers un portefeuille de sites commerciaux.Vous dirigerez une équipe de gestionnaires de secteur et collaborerez étroitement avec notre réseau de partenaires fournisseurs afin d’assurer une prestation de services constante et de haute qualité auprès de clients commerciaux d’envergure.Il s’agit d’un rôle de leadership destiné à une personne qui connaît bien l’industrie. Le candidat idéal possède une expérience en gestion d’opérations de déneigement ou d’entretien paysager, comprend les réalités des opérations hivernales au Canada et inspire confiance auprès des équipes terrain et des partenaires.ResponsabilitésDiriger et développer une équipe de gestionnaires de secteur à l’échelle nationaleOffrir du soutien opérationnel et du coaching aux équipes terrain, y compris lors d’événements hivernaux actifsGérer la performance des partenaires fournisseurs par des visites de sites, l’analyse de données et des suivis directsAssurer la gestion du cycle de rapports opérationnels : performance, tableaux de bord fournisseurs et facturationDiriger les rencontres avec les clients (planification pré-saison, bilans post-événements, gestion des escalades)Favoriser l’amélioration continue des processus terrain, de la sécurité et de la qualité de serviceCollaborer avec la gestion de comptes et la direction sur les initiatives de croissance et les relations clientsVeiller au respect des normes de sécurité, des politiques internes et des exigences des clientsExigencesMinimum de 5 ans d’expérience en gestionAu moins 2 ans en déneigement, entretien paysager ou gestion d’installations commercialesExpérience en supervision de superviseurs terrain ou de chefs d’équipeSolides compétences opérationnelles issues d’une expérience concrète dans l’industrieÀ l’aise avec les données : rapports de performance, facturation et indicateurs opérationnelsExcellentes compétences en communication professionnelle en anglaisPermis de conduire valide avec bon dossierPasseport valide avec capacité de voyager aux États-UnisDéplacements et horaireLes déplacements se font principalement en Ontario avec des voyages occasionnels à travers le Canada. Les déplacements sont plus fréquents en hiver (environ 50 à 60 %) et plus légers en été (30 à 50 %). Ce poste inclut des responsabilités de garde durant les mois d’hiver, particulièrement lors d’événements de neige.À propos de StrathmoreStrathmore est reconnue pour maintenir les propriétés selon les plus hauts standards tout en assurant que les objectifs opérationnels, stratégiques et financiers de ses clients soient atteints, voire dépassés. Notre approche de gestion de portefeuille offre aux gestionnaires immobiliers des réponses claires et des solutions efficaces grâce à un point de contact unique.Dans la gestion de portefeuilles nationaux, Strathmore déploie un modèle de service structuré et évolutif, assurant cohérence, réactivité et performance sur l’ensemble des sites, tout en garantissant une imputabilité claire à chaque niveau.Chez Strathmore, nous bâtissons quelque chose de différent. Nous combinons la rigueur opérationnelle d’une plateforme nationale avec l’agilité d’une entreprise en croissance. Vous aurez l’occasion d’avoir un impact concret sur les opérations, de travailler avec des équipes terrain expérimentées et de collaborer avec des clients majeurs.Nous valorisons l’autonomie, la responsabilisation et les idées qui améliorent concrètement la performance sur le terrain. Ici, votre expérience est reconnue, votre voix compte et votre contribution fait une différence visible.Nos services incluentDéneigement à tolérance zéroGestion de la neige et de la glaceGestion saisonnière et du cycle de vieEntretien paysager et irrigationGestionnaires de secteur sur siteService 24/7Couverture d’un océan à l’autreOptimisation des coûts et solutions évolutivesCe que nous offronsFormation complète et mentorat continu avec des professionnels expérimentésSalaire de base compétitif avec bonification liée à la performancePossibilités d’avancement vers des rôles de directionProgramme d’avantages sociaux (assurances, congés, etc.)Environnement de travail collaboratif axé sur la croissance, le développement et le succès
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